收款机常见故障分析
1)网络故障。对于使用联网设备的收银机,如果系统在执行完检测网络后提示“网络故障”,应按如下顺序检查:
第一步,检查确认后台管理系统所在的PC机是否已经开启,并已顺利进入后台管理。
第二步,检测网络接头是否连接在POS收银机主机背面的LAN口上,并确认是否接触良好。
第三步,如果有使用交换机或集线器进行网络连接,请确认交换机或集线器是否已通电 收款机,并确认其背面所有的接头是否均已接上并接触良好。
第四步,检测后台PC机背面的LAN口上是否接有网络接头,并且接触良好。
2)打印机错误。如果系统检测时出现打印机错误,应按如下步骤处理:
第一步,确认打印机电源线连接良好,且电源开关已开启。
第二步,确认打印数据线已连接到主机背后接口,且两端均接触良好。
第三步,检查微型票据打印机的收银纸是否已装好,如果是点阵式微型票据打印机要检查色带是否需要更换,且打印机盖关闭良好。
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